Как создать рассылку к 8 марта: подробное руководство

Международный женский праздник – хороший повод задействовать ситуативный маркетинг не только с целью стимулировать продажи, а вернуть «спящих» подписчиков и повысить лояльность новых. Согласно Google Trends, в 2020 году интерес к подаркам на 8 марта начал расти с 27 февраля, пик пришелся на 7 марта, а спад – к 10 марта.

Уверена, вы изучили спрос, подготовили продукты для продвижения и запустили рекламу. И раз у вас уже есть уникальное предложение клиентам, осталось выяснить, как его эффективно преподнести через рассылку. Чтоб вам было проще, мы подготовили чек-лист, что нужно не забыть на каждом этапе подготовки рассылки к 8 марта.

Сегментация базы

По данным DataInsight, подарки на 8 марта покупают 64% опрошенных женщин и 53% опрошенных мужчин.

В первую очередь определитесь, будет ли ваша кампания направлена на все существующие контакты в базе, или только на клиентов. Помните: сколько сегментов вы составите, столько и разных писем нужно будет отправить этим контактам. Отталкивайтесь от возможности сформировать каждому сегменту свое предложение.

Сегментация в email-маркетинге – разделение базы email адресов на группы, основываясь на данных профиля и базовых показателях взаимодействия с рассылками.

Глубокие сегменты – позволяют выстраивать стратегии основываясь на комбинациях различных данных и поведенческих факторах, позволяя дополнить рассылки более персонализированным контентом.

В eSputnik вы можете составить глубокие сегменты за счет продвинутой сегментации. Так в вашем арсенале появятся параметры для составления точной выборки контактов, например: открывали письма за последние пол года, при этом делали N заказов за последние N недель/месяцев со средним чеком более 2000 рублей, вплоть до бренда товара и посещения конкретной страницы сайта. 

Если ваша аудитория состоит только из женской аудитории или пол не определен, это не повод паниковать. Разделите базу с контактами по другим признакам:

  • По уровню заинтересованности (его можно выяснить из RFM-анализа заказов либо открытий писем):
    • Горячая (клиенты); 
    • Теплая (потенциальные покупатели)
    • Холодная (новые контакты);
  • По среднему чеку;
  • По возрасту;
  • По категориям подписки;
  • По активности в рассылках.

Необязательно изощряться с более чем 5 сегментами. Главное – соответствовать ожиданиям клиентов. Если они ждут к 8 марта скидку, а вы пришлете просто поздравление – вы их разочаруете, и наоборот. Также не ограничивайтесь одним касанием, ваша кампания может состоять из нескольких писем.

Серии писем

Используйте цепочки писем, чтобы подогреть интерес и удержать внимание к своему бренду. А еще единичное письмо может затеряться в почтовом ящике. Если писем несколько, выше шанс достучаться до подписчика со своей коммуникацией и привести его к покупке.

Плюс это дает возможность порадовать не только скидкой, а и креативным поздравительным письмом с геймификацией или хотя бы анимацией.

Расписание рассылок

Вы задумывались, о чем писать в письмах к 8 марта и когда? Составьте график рассылок для каждого сегмента и определите, что им будет отправлено и в какой день, вплоть до времени суток.
Предупредить, какие будут на 8 марта акции, уместнее за неделю, или две до праздника. Сам ажиотаж с подарками начнется ближе к 8 Марта, поэтому частота рассылок конкурентов возрастет. Предугадайте это заранее и продумайте контент сообщений. Сделайте их максимально интересными и полезными, чтобы аудитория охотнее с ними взаимодействовала.

Содержание рассылок

Что может быть актуально в ваших рассылках на 8 Марта:

  • Подборки товаров с идеями подарков: «Что подарить девушке на 8 Марта», «Что подарить маме на 8 Марта» и т. д.;
  • Подборки, объединяющие подарки по ценовой категории: «Подарки на 8 Марта до 5 000 рублей»;
  • Нестандартные товары или услуги, чтобы получатель подарка попробовал что-то новое;
  • Конкурсы, интервью;
  • Поздравление.

Отдельно о поздравлении. Еmail-поздравления должны иметь смысл для адресата, вдохновлять или призывать к чему-то. Например, в рассылке-поздравлении от Smarty.Sale нам напомнили о 8 великих женщинах, повлиявших на мир. А в конце предложили выбрать в подарок своим женщинам книгу, связанную с их увлечением.

По статистике, женщины руководствуются эмоциями при покупке, а мужчины – рациональной необходимостью. А вот как совместили эмоции и рационализм в рассылке к 8 марта компания 220 ВОЛЬТ:

Используйте также персональные рекомендации в рассылках для мужчин. Это потенциально позволит увеличить продажи на 20%, а заодно и поможет им определиться с покупкой. Возможно, мужчины уже просматривали варианты подарков к 8 марта на сайте и теперь охотнее купят их со скидкой.

Дайджест с актуальными акциями и подарками/категориями:

Прекрасным подписчицам можно преподнести что-то особенное и с заботой, например идеи, чем дополнить бьюти-бокс с подарком маме или подруге.

Предпраздничное письмо необязательно должно быть продающим. Зацепить эмоцию женщины можно чем-то приятным, радующим глаз.

Чем порадовать и вызвать любопытство:

  • Привлекательной темой;
  • Интересным дизайном: необычная подборка товаров, ролловер, GIF, AMP-геймификация, конкурс/розыгрыш;
  • Таймер до окончания акции.

Темы писем к 8 марта

Вам наверняка пригодится список с примерами тем, отражающих праздничность, полезность, выгоду.

  • ?Ваш ПОДАРОК к 8 Марта!
  • Последнее письмо про 8 Марта – Обещаем!
  • ?От 8 Марта не скрыться
  • С ?????+?? марта!
  • ?Крошка, с 8 Марта! Ты amazing?
  • ? -38% и бесплатная доставка! С праздником весны и красоты!
  • ?8 Марта совсем скоро! Успейте побаловать любимых женщин подарком?
  • Узнайте, что Вас ждет на праздник ?
  • Подарки клиентам на 8 Марта?

Элементы дизайна

Говоря о дизайне письма к 8 Марта, мы подразумеваем не только праздничные элементы оформления, а и необычные решения в верстке с помощью AMP-элементов и применение анимации.

AMP-письма – с помощью AMP-технологии пользователи могут взаимодействовать с полученным контентом непосредственно в теле письма без перехода на сайт. Например, добавлять товары в корзину не переходя на сайт, подтверждать регистрации, читать статьи и оставлять комментарии. 

Пример письма для ювелирного бизнеса с AMP-каруселью

Использование анимации в письме от Alisa.

Омниканальность

Не всегда у людей есть время читать письма в почте, тем более когда их в течение дня приходит много. Вы можете донести сообщение до потребителя в удобном ему канале, если в профиле контакта объединены каналы и вы подготовили омниканальный сценарий.

В eSputnik можно задействовать не только email, а еще и Viber, SMS, web push, mobile push. Например, автоматизируйте отправку мобильного пуша или сообщения в «Вайбер» через определенное время, если контакт не прочитал письмо.

В заключение

Не будем говорить о важности наличия товаров на складе и корректности работы сайта для успешного проведения кампании к 8 марта. Просто желаем вам удачи в планировании рассылок и надеемся, что наш чек-лист поможет вам ничего не забыть.

author_image

Direct-маркетолог компании eSputnik. Cоздатель телеграм канала для интернет-маркетологов «Маркетинг ТОП» (@my_top_five). В email-маркетинге с 2012 года. Автор более 300+ статей, посвящённых емейл-маркетингу, лектор в Академии Webpromoexperts, создатель профильных курсов для специалистов.

Создавайте свой дизайн сейчас

Приступите к разработке своего фирменного стиля прямо сейчас. Введите название своей компании — и всего через минуту логотип будет у вас! Попробуйте сами! Нет ничего проще!

Хотя бы 3 символа в длину.